E-Mail Stress - Die neue Geissel?
Viele in der Arbeitswelt leiden unter dem wachsenden Problem des ‘E-Mail- Stresses’, weil sie sich anstrengen, mit den unaufhörlichen Schüben von Nachrichten fertig zu werden.
Viele in der Arbeitswelt leiden unter dem wachsenden Problem des ‘E-Mail- Stresses’, weil sie sich anstrengen, mit den unaufhörlichen Schüben von Nachrichten fertig zu werden. Dies offenbart eine Erhebung. Angestellte werden wegen der dauernden Überwachung der elektronischen Nachrichte müde, frustriert und unproduktiv, sie unterbrechen dauern ihre Arbeit, während sie sich zu konzentrieren versuchen.
Ein Team von Akademikern, die die Untersuchung durchführten, empfiehlt, dass Mitarbeiter ihre Nachrichten nur ein paar wenige Male pro Tag überprüfen soll, um den Stresslevel zu senken, ihre Gesundheit zu schützt und das Gefühl, sich ‘angegriffen’ durch E-Mails zu fühlen, zu beenden.
Die Computerwissenschaftlerin Karen Renaud der Glasgower Universität, mit der Psychologin Judith Ramsay der Paisley Universität und ihrem Kollegen Mario Hair, einem Statistiker, überprüfte 177 Menschen, größtenteils Akademiker und solche die kreative Jobs inne haben, bei ihrem Umgang mit E-Mails am Arbeitsplatz.
Sie fanden, dass sich 34 Prozent der Personen durch die Anzahl der E-Mails gestresst und Verpflichtung fühlten, schnell zu antworten. Weitere 28 Prozent sahen sich selber als Quelle des Drucks, der sie antrieb. Gerade mal 38 Prozent bezeichneten sich als ‘entspannt’, weil sie bis zu einem Tag oder sogar eine Woche später mit einer Antwort zuwarteten.
Sie fanden auch, dass Angestellte, die an einem Computer arbeiten, 30 - 40 Mal pro Stunde ihre Anwendungen für ein paar Sekunden bis zu einer Minute wechselten, um ihre E-Mails anzusehen. Während die Hälfte der Teilnehmer sagten, dass sie einmal pro Stunde und 35 Prozent alle 15 Minuten die E-Mails überprüften, zeigte die Überwachungs-Software an ihren Maschinen während des Experiments, dass das öfter war. ‘Das zeigt das erstaunliche Ausmass dessen an, wie E-Mails in unserem täglichen Leben eingebettet sind,’ sagen sie.
Sie deckten auch einen ‘Beweise des Drucks’ auf: Die Befragte fanden allgemein, dass sie schneller auf E-Mails antworten müssten, um den Erwartungen der Absendern zu entsprechen.
Die Forscher: ‘Frauen insbesondere neigten dazu, mehr Druck zu fühlen, um zu antworten, als Männer. Viele Personen scheinen sich durch E-Mails unter Druck gesetzt zu fühlen und fühlen diesen Druck negativ als Stress.’
Artikel (engl.)
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